Movistar Argentina, celebró el Día de la Experiencia con “Movistar Modo CX”, una jornada interna que reunió a referentes del sector para reflexionar sobre cómo construir vínculos auténticos y diseñar experiencias con impacto humano, combinando estrategia, tecnología y mirada personal.

Hace algunas semanas atrás, más exactamente el pasado 7 de octubre, fuimos testigos de la celebración interna, en Movistar, del Día de la Experiencia. Lo llamaron "Movistar Modo CX": un evento para repensar, postularon, "cómo construimos vínculos que realmente importan?".

La jornada comenzó con grandes profesionales y amigos de nuestra audiencia, como :

Mariela Mociulsky, quien les habló sobre “La centralidad del cliente: evolución con impacto desde todos los roles”.
Dejó bien claro que cada experiencia empieza en cómo elegimos mirar, escuchar y cuidar.

Luego, Fernando Straminsky presentó “Entender para transformar: IA aplicada al CX”, mostrando cómo la inteligencia artificial puede potenciar experiencias más humanas y relevantes.

La tercera charla fue de Carolina Smart, con “Trends globales de CX”, acercándoles las tendencias que están marcando el rumbo del diseño de experiencias en todo el mundo.

El cierre estuvo a cargo de Federico Fros Campelo, con “La CX empieza en vos”, una invitación a mirar hacia adentro y reconocer que cada uno de nosotros tiene el poder de transformar lo que otros viven.

Cada intervención fue una pausa para reflexionar sobre cómo tratamos a los demás, cómo los hacemos sentir, y cómo eso construye el futuro que queremos.

Felicitaciones a todos los que participaron y eligieron ser parte.

“Elegir ser parte es transformar la experiencia.”